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升级了有BUG

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HONOR2305169104071  LV6  发表于 2024-8-2 20:02:06 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
1.微信语音没接到,小窗口消除不了的。2.手机相机拍的照片,微信想发这张照片,微信上居然找不到,相册上能看到
升级了有BUG
评论5
荣耀粉丝273434375 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 14:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,这边已经收到您的反馈了。关于微信无法找到图库图片的问题,辛苦您查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00783607/进行排查。
关于小窗黑块不消失的问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
HONOR2305169104071  LV6  发表于 2024-8-12 21:50 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
我说的是随机用手机相机拍一张照片,马上要把这张照片
用微信发出去。结果微信找不到,图库里能看到。不是每次都有这种情况
荣耀粉丝279989575 荣耀答答团  发表于 2024-8-13 14:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题同同非常重视,为了更好的处理您的问题,可以辛苦提供一下故障的录屏吗?

评论

这个问题是随机的,偶尔手机相机拍一张照片,微信上想发这张照片找不到。现在又试不出来了  发表于 2024-8-13 18:57  安徽
荣耀粉丝279989575 荣耀答答团  发表于 2024-8-14 17:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题同同大致了解了,您可以尝试以下方案看是否可以改善您的问题:
1;拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2;拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
3;清除图库数据:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>,在应用列表找到显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。(PS:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。)
4;重启手机。
希望同同的解答能够帮助到您,若以上方案未帮助到您,可以随时联系同同。
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