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    荣耀v2内屏摄像头漏液,每日一篇

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    内屏摄像头漏液  LV6  发表于 2024-8-1 08:47:48 辽宁 来自:荣耀Magic V2
    1、荣耀v2产品存在质量问题,售后已做检测非人为原因,是产品本身原因。 多次与售后沟通未得到妥善解决,售后只是同意更换内屏,更换后手机将成为大修机,换屏所产生的手机折价费用不应该由买家承担。我诉求是补充一定差价更换新一代弥补上一代缺陷的荣耀v3,但差价需要在接受范围内。2、荣耀售后检测时将手机新买的手机壳损坏, 检测人员拒不承认。3、售后解决问题时效慢,反馈已经3天未给出明确处理方案,投诉的盘锦兴隆台步行街荣耀售后暴力检测手机壳被损坏问题已经超过48 小时无人回复,无人受理,无人合适。
    评论8
    HONOR2204245685764  LV5  发表于 8-28 13:59:30 广东 来自:荣耀Magic V3系列
    我的V3也漏液了,才用了刚好一个月
    荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 8-28 14:36:25 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2204245685764 发表于 2024-8-28 13:59
    我的V3也漏液了,才用了刚好一个月


    层主您好,因为我们无法看到您的手机实物,无法了解设备具体情况,为了不影响到您的日常使用,建议您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理;请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    若后续有需要帮助的,请随时联系小花。
    HONOR2203118947923  LV3  发表于 9-4 00:53:09 江苏 来自:荣耀Magic V2
    我V2,去年双12买的,后来一直没怎么用,这当主力机刚用没几天,也是漏液了。就是内屏幕摄像头那里
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 9-4 13:05:13 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-9-4 13:08 编辑
    HONOR2203118947923 发表于 2024-9-4 00:53
    我V2,去年双12买的,后来一直没怎么用,这当主力机刚用没几天,也是漏液了。就是内屏幕摄像头那里

    层主您好,关于您提出的问题,由于小霖这边无法看到您的手机实物,无法了解设备具体情况,为了不影响到您的日常使用,小霖建议您前往附近的荣耀授权服务中心让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理相应问题。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    9月6日、9月7日、9月8日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

    评论

    已去售后,售后人员简单看后说应该可以免费维修,需做个检测,但正在出差,过几天再维修。本人自用,手机激活后由于个人原因一直没用,最近刚启用三天就漏液,暂且不说再卖会贬值,本人最担心的是这批次的品控,如果维修好了不再有这种情况,个人仍将坚信我们漏液的为个例。但真的是没有任何磕碰挤压,要是过保了再有这种情况,那怎么办?  发表于 9-4 14:49:28  江苏
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 9-4 16:48:27 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2203118947923 感谢您的回复,关于您提出的问题,辛苦您可以在下次前往荣耀授权服务中心的时候咨询我们的工作人员,他们会根据您的实际用机情况给出相应解答和建议。

    评论

    相应的解答和建议?这个回复典型的官话、套话、不作为。也是荣耀的老客户了,上网搜一下就知道V2的摄像头位置漏液非个例(如果有怀疑,本人将另行开帖附相关证明)。本人没那么极端,只是希望我们做为荣耀客服,能实在的为我们这种所谓的“VIP”客户也好,“尊享”客户也好,实实在在的解决问题。最开始购买就看见有人说摄像头位置漏液,原以为是个例不会发生在自己身上,谁曾想实际只用了三天就出现这种情况,属实不理解。然后给出的解决方案就是换屏幕,然后还不给另行延长保修,而现在手机剩余保修还有三个月,坏的还是折叠屏手机最重要的内屏,还是毫无征兆的  发表于 9-4 18:05:57  江苏
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 9-5 08:57:49 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2203118947923 感谢您的回复,很抱歉给您造成了不好的使用体验,关于您提出的问题小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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