荣耀Magic6主板有问题的有么有以投诉12315

24年3月4日购买荣耀magic6机器在使用过程中总出现黑屏，闪屏，系统自动升级后自动关机，开关机键无法正常打开，多次出现这种情况下拨打售后电话95030沟通后建议去当地指定售后维修店进行检测。6月24日去到耀售后鉴定，售后人员检查出有多次闪屏关机现像，凝似主板问题或是旧手机导入新手机东西系统不兼容造成，需要恢复出厂设置一下在使用看看是否是主板问题。当时我要求给我出份报告，工作人员称这属于他们内部系统机密不方便给。因工作原因手机内很多重要文件要处理，就没有及时按他说的恢复出厂设置。回家后在再次试用了几天还是不行。7月14日出差在外地手机闪屏自动关机几个小时候后自动起机，导致手机不能正常使用，出差回来后第一时间去到荣耀授权服务中心找到工作人员恢复了出厂设置。恢复后让我回去再试用看看有没有问题，如有问题就是主板问题他给申请换主板，因为我买不到3个月且是到他售后门店检测时间，不是手机出现问题的时间。他们用三包法回复我手机主板问题的话在保修期内是可以免费换主板不能换新机的。22日手机正在使用中突然自动关机后就在也打不开机了，随后又到指定网点沟通。打不开机无法出检测报告，告诉确实是主板有问题他帮我申请主板进行维修。当时我没有同意。因为是机器本身出了问题，且是主板问题，是一台机器的中心点，而且他们是按送去维修时间点判定手机超过三个月不给换新机只能维修，经多次打95030电话沟通后都是一个解决办法就是申请换主板不给换新机。我严重怀疑荣耀售后在故意拖延时间，超保后收取更大利益。一块主板自费维修要2000-3000元。还有就是换了主板后如果主板在出现问题的话，按购机日起算超过一年就得自费维修。这三包法不合理，我是不是可以认为他们完全可以随便出台一款机器只要能使用超过15天就可以，反正维修都有收取费用，一台机器不是卖机器的利润了，真是良心商家啊。现在已经投诉消费者权益12315部门解决。

如果没有购买或者随机附赠180天只换不修服务的话超过购买日期15天就无法享受三包政策的换机服务，保修期（购机日期起一年内）就只能维修更换损坏的零件。你去的时候已经远超过15天自然无法享受换机服务加上售后走保内维修都是上报到官方去不需要自己承担费用，所以也就不存在售后故意拖延什么的。

如果认为国家三包政策有问题的，也可以向相关政府职能部门反馈，厂家都是严格遵守相关三包政策的。

不是180天换新吗？

是的，三包法就是不合理。

楼主您好，很抱歉给您不好的服务体验了，晴天查看到您反馈的情况，已有荣耀小达人、柿子私信您了，辛苦查看一下。