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155版本刚发现有个严重bug

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HONOR2405272355608  LV5  发表于 2024-7-30 14:34:32 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
刚刚发现手机突然在息屏黑屏状态下,无法解锁,任何方法、点击都无效、毫无反应,并且手机温度升高。
最后按长按电源键物理关机,还等了2分钟左右才重新开机了。
之前的各个版本没有出现过这个问题
评论1
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 13:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您的使用带来了困扰,艾登查询到几条可能会导致黑屏卡死,发热的情况,辛苦您参考排查:
1.您是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据;应用卸载后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份。
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