手机自动重启

HONOR995841792 发表于 2024-7-30 07:17
我的手机之前没有，这个月莫名其妙自动重启了2次，7.1.124 版本

层主您好，您的反馈荔枝已经收到了。当您的手机在使用过程中出现自动重启的情况时，辛苦您按照以下方案进行排查：
1.更新系统版本，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查是否设置定时开关机，请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3.检查是否有异物阻塞电源键，请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
4. 检查应用兼容性问题，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
温馨提示：升级系统、卸载应用前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。