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移动数据流量不能使用。

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猫屎先生  LV9  发表于 2024-7-23 17:17:03 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
magic3Pro双卡信号满格,移动数据流量不能使用,屏幕显示无网络信号,网络打不开,WIFI有时也有这种情况,重启,关机,也是一样,不知哪位大神也有遇到过。
评论9
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-23 20:59 湖南 来自:PC-VOC
您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,关于您手机移动移动数据无法上网,wifi均偶尔无法上网的问题,小南建议您:
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.辛苦您进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)


更多方案请您点击链接,移动数据无法上网:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
wifi无法上网:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/

温馨提示:升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

猫屎先生  LV9  发表于 2024-7-24 10:25 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
谢谢
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 00:10 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,后续有任何问题欢迎随时联系小南。

评论

现在还是信号不好,可能这部机器要修理了,双卡也不行,有时WIFI信号也不行  发表于 2024-7-25 19:14  广东
猫屎先生  LV9  发表于 2024-7-25 19:17 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
移动数据流量不能使用。
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-26 00:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,关于您手机wifi信号差的问题,小南建议您:
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.建议您对比在同样的位置的其他手机,如都出现此现象,可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大,请按照以下方法进行排查。如仅自己的手机信号弱,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/


评论

单卡则无上述情况啊,  发表于 2024-7-26 13:10  广东
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-26 00:55 湖南 来自:浏览器
关于您手机信号差的问题:
1.一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
2.运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面。点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面。打开右上角的三点,点击重置为默认设置。

8月2、3、4日我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-27 01:01 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好的沟通以及跟进您的问题,小南已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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