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论对荣耀越来越失望的从何而来

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-22 18:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,常能够理解到您的心情,您肯定也是出于信任才购买到咱们的产品,目前有出现这样的情况,很抱歉给您不好的体验感受了,这边会尽力协助您的。关于您反馈的耗电与发热的问题:耗电越快,发热越严重,建议您通过降低手机功耗来减少发热:
1,您可以点击手机管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2,建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
3,可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。

您也可以点击下面连接查看更多方法:
耗电快:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
手机发热:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-22 18:57 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-7-22 19:04 编辑

关于手机烧屏,蔡蔡为您查询到:您的手机为OLED屏幕,此为OLED屏幕的显示特性,若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时,由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留,一般在切换后的几分钟内逐渐恢复(建议切换到白画面下观察);若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等,会损伤对应屏幕位置的发光器件,出现残影或烧屏现象。
您可以查看以下方案排查:
1,若您手机的残影,重影,黑影几分钟内可消失,则该现象不会对手机造成影响。
2,建议您使用手机时,在同一画面的停留时间不要超过15分钟,开启2分钟~10分钟休眠。同时,屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3,若残影一直无法消失且已影响您的正常使用,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-22 18:59 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-7-24 17:56 编辑

关于您的手机快充不灵敏的情况,蔡蔡建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。若还是未能改善,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

关于影像,请问您是在使用相机时具体遇到了什么问题呢?辛苦详细描述一下,以便于蔡蔡更好的跟进您的问题。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-22 18:59 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-7-22 19:06 编辑

关于保外换屏,蔡蔡建议您可以选择服务日的费用更省心活动前往荣耀服务中心进行更换,活动时间为2024年每月第一个连续的周五、周六、周日。活动内容为针对荣耀服务日活动期间到店的保外维修用户,可以享受免收人工费的优惠,只收取物料费用。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-22 19:02 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-7-22 19:04 编辑

同时,很抱歉之前的服务给到您不好的感受了,关于您副卡不显示5G的情况,蔡蔡为您解释一下:
Magic3是支持双卡5G的,但5G网络分别有两个模式,为SA和NSA模式
Magic3的主卡支持“SA+NSA模式”,但副卡仅支持“NSA模式”,您的副卡不显示5G可能是因为您的所在网络无NSA网络覆盖导致的。
蔡蔡建议您先联系当地运营商咨询一下是否有NSA网络覆盖,若当地有NSA网络覆盖,副卡仍无法显示5G图标,您可以点击此官网链接查看其中副卡无5G图标的内容:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-7-22 19:03 湖南 来自:浏览器

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心以及升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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