首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 QQ、微信消息不推送

QQ、微信消息不推送

[复制帖子标题和链接]

7385

一株忘忧草  LV5  发表于 2024-7-20 21:37:11 广西 来自:荣耀Magic6 Pro
有时候别人给我发QQ微信经常收不到消息,我QQ和微信都是后台常驻,很多时候都是平板收到了但是手机收不到消息
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称QQ
应用版本9.0.75
系统版本BVL-AN16 8.0.0.151(C00E150R110P3)
评论5
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-7-21 09:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-7-21 09:57 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,如果出现微信、QQ 收不到新消息提醒,您可以尝试使用以下方法排查:

1.开启通知权限,进入设置通知,找到需要设置的应用,设置为允许通知,以及通知方式(允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等)。

2.进入设置,搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接,打开开关。

希望可以帮助到您,若您尝试以上方案后仍未改善,请随时联系小花。


评论

无效建议  发表于 2024-7-21 12:37  广西
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-7-21 15:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈的微信消息不提醒/延迟的问题,请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。

同时您也可以在手机重启后将微信打开一次,然后再使用。

更多设置方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-7-21 15:05 湖南 来自:浏览器


针对QQ消息不提醒,可能是应用的旧版本应用未兼容最新系统版本,建议您备份QQ数据后在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

您还可以进入设置>应用>应用启动管理,关闭此应用的自动管理开关,并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。

更多详情您可以参考以下安全链接内容排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/

温馨提示:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 17:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,由于小花长时间未收到您的回复,不清楚您的问题是否有解决,后续有任何问题,请随时联系小花协助您处理。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表