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玩游戏总是断开连接,无线网,流量都一样,接电话还会自动挂断

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久伴你吖  LV6  发表于 2024-7-17 22:35:40 河南 来自:荣耀90 GT
玩游戏总是断开连接,无线网,流量都一样,接电话还会自动挂断
产品型号MAG-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称梦幻西游
应用版本1.473.0
系统版本MAG-AN00 8.0.0.128(C00E128R3P1)
评论7
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-18 13:48 湖南 来自:浏览器

关于通话自动挂断的情况,您可以尝试以下操作排查。
1.如果通话时手机板距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2.如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-18 13:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这边已经收到您的反馈了。请您不要着急,您可以尝试以下方案进行排查。
1.避免使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。
2.运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4.打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
5.取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-18 13:48 湖南 来自:浏览器

关于WiFi上网不稳定的情况,您可以尝试以下方案进行排查。
1.您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试。
4.在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试
温馨提示:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
久伴你吖  LV6  发表于 2024-7-18 17:43 河南 来自:荣耀90 GT
以上这些操作都弄过了,没用
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-19 09:43 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
久伴你吖  LV6  发表于 2024-7-19 13:35 河南 来自:荣耀90 GT
怎么解决呢
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-19 13:40 湖南 来自:浏览器
砂糖已经帮您把问题反馈上去了,辛苦您保持电话畅通。
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