语音通话没声音

Magic6标准版打电话突然两边声音都听不到，微信语音没遇见过，QQ语音也遇见过好多次

您好，让您有不好的体验了，这边一定全力协助您处理的；通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。使用QQ通话为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。


更多您可以查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
温馨提示：如需前往服务中心，建议提前电话联系门店请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

一个多月了一直没声音

Magic60至臻 发表于 2024-10-13 13:30
一个多月了一直没声音

层主您好，感谢您的反馈，关于您手机通话没有声音的问题，您可以尝试一下以下方案：
1、打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。
2、请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果检测到扬声器故障或重启无效，您可以尝试前往服务中心检测，辛苦您通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。