魔法4pro录不上指纹

试了半小时都录不上，之前的也开不了屏

楼主您好，抱歉给您的使用带来了困扰，关于您反馈的手机指纹录入失败以及指纹无法解锁的情况，辛苦您参考以下情况进行排查：
1.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行尝试。
3.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试。
ps：屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况
您可以根据您的实际使用需求，参考上述相关方案进行尝试，希望可以帮助到您，若后续还有其他问题，您可以随时联系艾登。

楼主您好，非常抱歉给您造成困扰了，对于您的这个问题，辛苦您重启后再尝试录入，更多方案：录入失败：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
无法解锁：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
ps：若您需要前往荣耀授权服务中心检修，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修