荣耀60手机提示电池健康状况不良，请前往荣耀官方授权服务中心检测

HONOR2209024137931 发表于 2024-8-6 06:00
为什么充不进去电

您好，请问您是否使用原装充电器、数据线进行充电呢？辛苦您按照以下方法进行排查：
1、请您检查充电接口是否异常，或者接口松动接触不良呢？请您在给手机前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2、请您进行交叉验证
请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。
4、请您查看手机充电时是否运行高耗电程序
手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
小暖非常希望以上方法对您有所帮助，如果后续还有其他疑问，可以随时联系小暖的。

我的也是更新到最新版本鸿蒙系统之后就出现这个问题。充到60就不让充电了

什么原因

但是开机充不了电，关机能充电，什么原因？

但是开机充不了电，关机能充电，什么原因？

@HONOR2203025451789 层主您好，荣耀60系统带电池检测功能，当系统检测出电池有异常时无法正常充电且会有弹框提醒您。建议您提前备份好重要数据携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心进行检修。
关于您的问题小美已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2304051235651 发表于 2024-8-6 22:38
但是开机充不了电，关机能充电，什么原因？

层主您好，您的反馈乐乐已经收到。您的手机可能出现硬件故障，建议您备份好重要数据，然后携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2311145592227 发表于 2024-8-6 21:00
我的也是更新到最新版本鸿蒙系统之后就出现这个问题。充到60就不让充电了

层主您好，这边了解到您的情况了，关于您反馈的问题，您的手机是MagicOS系统，由于您手机系统带电池检测功能，当系统检测出电池有异常时，则无法给手机正常充电。建议您提前备份好重要数据携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心进行检修。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您。

电池充到60%充不了啦，换新电池也一样充不了

HONOR2211014227946 发表于 2024-8-11 23:34
电池充到60%充不了啦，换新电池也一样充不了

层主您好，请问您使用的是什么手机呢？若您是使用的荣耀60，看到您这边说更换了新电池，方便问一下您是去哪里更换的电池呢？辛苦您回复一下龙龙。