至尊版系统bug

使用手机三个月，出现两个系统问题。
1.接打电话无声音，听不到对方，对方也听不到我说话。试图重启，长按电源键十秒以上，手机无反应。过两分钟后，系统自动重启。电话功能恢复正常。
2.使用相机，只有拍照的圆点，其他功能键消失，按圆键无法拍照。重启后正常。
官方请解决。

楼主您好，关于您的问题辛苦您查看以下方案。
通话无声：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看信号是否正常 如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.尝试变更当前所处地点 建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/了解更多。
关于使用相机，只有拍照的圆点，其他功能键消失，按圆键无法拍照的情况，这边看到您的问题已经通过重启的方式解决了，辛苦您再观察几天看问题是否复现，后续如有复现请及时联系我。
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。前往服务中心前记得电话联系门店。

感谢您的回复，幻光了解了，后续如有问题请及时与我联系。