手机卡顿问题

HONOR2303246000349 发表于 2024-7-14 15:21
手机是不卡，网络卡。独立网络芯片有问题经常卡顿

层主您好，请问您是在使用移动网络时还是WiFi网络时出现的网络卡顿的问题呢？辛苦您回复一下江秋，以便江秋能更好的处理您的问题，期待您的回复。

@HONOR2303246000349 您好，江秋因长时间未能与您取得联系，无法确定您具体是遇到了使用WiFi卡顿还是使用移动网络卡顿，如您是遇到使用移动数据上网卡顿，江秋为您整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
PS：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
2.请确认是否为SIM卡相关原因
1）流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2）请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
3）请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。