有一个问题反馈

手机抖音极速版，有时候视频不播放，每个视频上下滑动都不播放，流量和无线网都一样，我上一个荣耀手机也出现过，不清楚为什么，有知道的吗

😂断流了呗,我刷b站都习惯了

可能是断流吧，但是我用正常的抖音版本，好像一直没出现过

我是bli好几次，莫名其妙的断流

腾讯微视也经常发生就是手机的问题别怀疑

准华为P100用户 发表于 2024-7-13 08:52
[表情]断流了呗,我刷b站都习惯了

层主您好，请问您是出现了数据断流还是wifi断流呢？若是数据断流，为了更好的解决您的问题，您可以看下您是否是在某个区域出现的问题，如其他场景都会出现该问题，您可以根据下方操作方式尝试一下，看看能否帮助到您：
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
后续若有疑问欢迎您随时联系妮妮。

V30pro换了 发表于 2024-7-13 10:06
我是bli好几次，莫名其妙的断流

层主您好，请问您是使用移动数据流量上网时出现了断流的情况吗？如若是的话，建议您按照以下方法排查：
1、请您查看状态栏是否有钥匙形状图标，如有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2、请将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

断流才是正品荣耀

HONOUR2306255250878 发表于 2024-7-13 10:25
腾讯微视也经常发生就是手机的问题别怀疑

层主您好，出现该情况时，请问您是使用的是移动网络还是wifi？如果是移动网络，辛苦您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三点图标，选择重置为默认设置尝试。
如果是wifi，辛苦您尝试以下方案：
1.请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
您可以根据您的实际使用需求，参考上述相关方案进行设置、调整，希望可以帮助到您，若后续还有其他问题，您可以随时联系艾登。

流水逝声无月岁 发表于 2024-7-13 11:56
断流才是正品荣耀

层主您好，请问您是出现断流的情况吗？若是，晴天查看到您之前有反馈同一情况，请问之前的小达人是否有协助到您呢？