你们的手机会有小卡顿吗

@我是香香婧 您好，小左查询到之前已有小达人跟进过您反馈的手机打游戏掉帧的问题，请问是之前专人与您联系后，问题仍然无法得到改善吗？辛苦您告知一下小左。

HONOR2312225452576 发表于 2024-7-12 22:46
我这打游戏有时候掉帧严重

层主您好，抱歉给您的使用带来了困扰，关于您反馈的玩游戏掉帧的情况，辛苦您参考以下方案解决：
1.当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理后台应用。
2.建议您将游戏应用放到游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
3.建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。此操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置
您可以根据您的实际使用需求，参考上述相关方案进行设置、调整，希望可以帮助到您，若后续还有其他问题，您可以随时联系艾登。

楼主您好，江秋查询到您之前有反馈过手机卡顿相关的问题，已有小达人为您提供了改善方案，请问您是否有进行尝试吗？尝试后是否有得到改善呢？辛苦您回复一下江秋，以便江秋能更好的处理您的问题，期待您的回复。

@ViP磊 层主您好，请问您是在进行什么操作后会出现卡顿的问题呢？
关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案看看能否改善：
1、请您重启手机后尝试，重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，同时建议您2~3天重启一次手机。
2、 辛苦您检查手机是否发热或充电时使用，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3、您可以进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。

关于您反馈的手机刷视频时发热的问题，这是因为观看直播或视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。您可以尝试以下方法进行改善：
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。
2.建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
3.建议您及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。
更多方案您可以点击链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409894/。

@yellow芝加哥 层主您好，小千非常重视您的问题，您可以尝试一下14楼小达人的建议，若后续您还有任何问题，您可以随时联系小千。

@我是香香婧 如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。如果后续还有其他问题，请随时联系小左。
温馨提示：请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

您好，很抱歉给您带来不便，关于您手机卡顿的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。