荣耀欺骗消费

新买的荣耀magic6用了不到了一个月，手机刚开始用的时候就有用不背单词的软件卡顿闪退的情况，后来用抖音，小游戏也总是卡死闪退，后来在抖音的界面侧滑又出现问题，这些小问题我本以为可能是软件跟手机有点不适配的原因，也没有去找售后，结果，在用了不到一个的时候，手机在锁屏的状态下，刚充上电就直接卡死机，跟个板砖一样，关机也关不上，这下我觉得问题有点大，去了线下维修店检测维修，结果检测结果出来没有任何问题，我同意了进行刷机，看后续使用是否有问题，可手机拿到手后，这些问题仍然存在。
我又通过网络客服进行沟通，想要换机，客服说要在保修期内检测三次硬件出问题才给换机，可是他们根本就测不出来问题，荣耀总部的客服就对我的手机进行了远程检测，七月七号进行的检测，七月八号下午结束，检测之后荣耀就一直没有给我回复，我去问就是24小时回电，一问就是24小时回电，都过了几个24小时了，也没给回电，我又打了电话给荣耀客服，总是定不下来时间给我回电，最后骗我说24小时内给我回电，结果过了不到一个小时，换了一个人给我打电话，说我的反馈正在处理，再没有说出任何有用的东西，这就是所谓的24小时回复吗，就这么欺骗消费者？？？？并且一直在跟我说她没有权限换机，那么我请问，我该去找谁呢，你们不就是荣耀的客服吗，有问题你们测不出来，反而成了消费者的问题？真的是服了！！！！

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