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荣耀就是这么做售后的吗,**的要死,欺骗消费者!!!

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HONOR2303035255228  LV4  发表于 2024-7-12 15:46:51 山东 来自:荣耀Magic6
新买的荣耀magic6用了不到了一个月,手机刚开始用的时候就有用不背单词的软件卡顿闪退的情况,后来用抖音,小游戏也总是卡死闪退,后来在抖音的界面侧滑又出现问题,这些小问题我本以为可能是软件跟手机有点不适配的原因,也没有去找售后,结果,在用了不到一个的时候,手机在锁屏的状态下,刚充上电就直接卡死机,跟个板砖一样,关机也关不上,这下我觉得问题有点大,去了线下维修店检测维修,结果检测结果出来没有任何问题,我同意了进行刷机,看后续使用是否有问题,可手机拿到手后,这些问题仍然存在。
我又通过网络客服进行沟通,想要换机,客服说要在保修期内检测三次硬件出问题才给换机,可是他们根本就测不出来问题,荣耀总部的客服就对我的手机进行了远程检测,七月七号进行的检测,七月八号下午结束,检测之后荣耀就一直没有给我回复,我去问就是24小时回电,一问就是24小时回电,都过了几个24小时了,也没给回电,我又打了电话给荣耀客服,总是定不下来时间给我回电,最后骗我说24小时内给我回电,结果过了不到一个小时,换了一个人给我打电话,说我的反馈正在处理,再没有说出任何有用的东西,这就是所谓的24小时回复吗,就这么欺骗消费者????并且一直在跟我说她没有权限换机,那么我请问,我该去找谁呢,你们不就是荣耀的客服吗,有问题你们测不出来,反而成了消费者的问题?真的是服了!!!!
评论2
人无再少年丶  LV6  发表于 2024-7-12 17:20 广东 来自:荣耀Magic6
正品售后
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 23:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题已有小达人在跟进处理,您可以查看一下。
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