**中的战斗机

今天疯狂卡相机，而且关键照片丢失 拍完照后手机卡到爆，而且丢失过好几种重要工作在（含重要数据）你们工程师认真负责！真好！不愧是荣耀{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}{:1000_43:}

昨晚开始手机相机多次卡死，直接黑屏，显示无反应。重启后没有再现。

今天我也遇到了这种情况，直接卡死机了

从4月份就开始发现丢照片，现在都没解决，服了

咔咔个落 发表于 2024-7-11 20:56
从4月份就开始发现丢照片，现在都没解决，服了

层主您好，小千非常重视您的问题，您反馈的问题小千已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您遇到图片丢失的问题，阿遥留意到您之前反馈过该问题，如若尝试了小达人的方案没能解决的话，辛苦您参考以下方案进行排查。
1、检查是否退出华为账号导致图片丢失，当您打开了云空间中的图库数据同步开关时，云空间的图片会同步到手机上。退出华为账号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为账号，请您重新登录，并打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到手机上。
图库数据同步开启路径：设置 > 用户和账户>华为账号 > 云空间 > 图库。
2、检查文件管理中是否有图片，打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径：进入 文件管理 >竖三点  > 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片，请在搜索框中搜索以下文件夹：相机拍摄的图片或视频：Camera。截屏和录屏：Screenshots。蓝牙接收的图片：bluetooth。最近删除的图片：在recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。

您好，阿遥留意到您之前多次反馈过相机卡顿的问题，请问您是否是尝试了小达人的方案仍未得到解决呢？

糖言甯 发表于 2024-7-11 20:43
今天我也遇到了这种情况，直接卡死机了

层主您好，关于您反馈的问题，星星建议您清理相机后台，辛苦您进入设置>应用>应用管理>选择相机>存储>删除数据，查看是否能得到改善。温馨提示：此方案不会删除用户的照片等数据，只会将相机的设置恢复为默认设置。后续有任何问题都可以联系星星。