回退版本竟然要收费？

1、升级到8.0后，GBox就用不了了，没办法，就想着回退版本。


2、打电话到苏州 养育巷112号门店0512-65228987，咨询回退版本的事情，跟我说要收50块钱的人工费。

3、你们就是这么缺钱吗？公司不给工资的，让用户付工资？

4、那么多软件都没支持Android14，你们那么着急升级干嘛？白白的流失了这么多用户！！

升级前说过会有不兼容的软件，知道自己还下，冷门应用难道不是大概率不兼容吗

楼主您好，很抱歉给您造成这样的困扰，请问您这是哪款手机呢？购买使用多久了呢？

楼主您好，长时间没有收到您的答复，朝霞不清楚您使用的哪款手机以及购买使用时间。关于您反馈升级到8.0后，GBox用不了的问题，请问是升级8.0后，GBox启动时出现闪退、卡死、停止运行、无响应、无法打开以及应用无法安装等现象吗？如果是，您可以尝试以下方法解决：
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本；
2.建议您卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；
3.如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等；

4.如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android14系统。目前Magic OS 8.0基于最新的Android14版本，市场上支持Android14的手机型号较少，很多第三方应用还未兼容Android14系统，需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android14的同类应用满足您日常需求；
5.如果是，公司内部使用的软件出现兼容性问题，建议您直接通过公司内部的IT渠道或者应用内部反馈渠道进行反馈，可以更高效的解决您的问题。

如果以上方法对您没有帮助，您可以前往附近的荣耀授权服务中心回退版本，关于您所反馈的回退版本需要收取50元人工费的问题，如果手机已经过了保修期，则会正常收取50元人工费。2024年每月第一个连续的周五、周六、周日是我们的服务日，建议您在此期间到店，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）了解更多详情。

温馨提示：建议您升级系统和前往服务门店回退版本前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失，并携带购机凭证，建议提前电话联系门店确认营业时间。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）