刷抖音过程中收不到微信语音或视频通知提醒

手机只要在刷抖音，别人打过来的微信语音或视频，就没有通知提醒，等退出抖音以后，查看微信就会看到有未接语音或视频，老是被人抱怨，说我不接他的视频语音，有时微信信息也没有提醒通知（刷抖音过程中），你好像最初的二个系统版本没有这个问题，后面升级以后就一直都是这样，不知是哪里设置有问题，还是手机系统有问题？大家有遇到过这种情况吗？

有

正常。

您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您的问题，辛苦您尝试按照以下方法排查一下，小南一定会尽全力帮助您的：
1.请您进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/

温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

有