手机自动刷新App，并且手机卡顿严重，之前能用的App最近突然闪退了，有时候连指纹解锁都卡，并且还会

日常使用的时候App自动就刷新了，比如某音尤为严重，一个一分钟视频没有看完呢，也没有动它它自己就刷新了，我怕是我误触什么的我还擦过机身然后放在桌子上，它也同样出现此类问题。然后之前能用的App最近突然就用不了了，还闪退，有时候不退了里面的也卡的不成样。现在几天就连指纹解锁都会出现卡顿和是不出（手上干净的），还有出现黑屏重启的问题。就像现在我在写这问题反馈的时候，它都自动把键盘给取消了。我以前是非常喜欢和信赖荣耀的，可是最近的情况确实让我很愤怒烦恼与不便，还希望你们能帮忙解决处理一下这些问题，万分感谢

视频已上传，在大约四十多秒的时候发生了一次自动刷新

楼主您好，小千非常重视您的问题，关于您反馈的第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。也有可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。更多方案您可以查看以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

关于您解锁屏幕时卡顿的情况可能是通知栏通知过多，解锁时加载耗时，会导致亮屏慢，卡顿。您可以手动清除通知。
您可以关闭不必要的应用通知：进入设置>通知，选择应用进行关闭。
重启能有效的清理缓存，改善卡顿情况，建议您重启手机后尝试解锁。更多操作可以查看以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00698725/

若您的手机使用过程中自动重启，可能是当时温度过低或温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。更多解决手机自动关机的方案您可以查看以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

关于手机卡顿可能会有不同的情况，辛苦您根据
手机使用过程中出现应用启动后内容加载慢，建议您及时清理手机后台缓存，重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态，尝试是否可以解决问题。
手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅，是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的，我们会在后续版本持续优化此问题，建议您收到系统更新时及时进行更新。
手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，待温度降低后可以自行恢复。我们会在后续版本持续优化性能问题，提升系统性能，建议您收到系统更新时及时进行更新。

关于您反馈的app自动刷新的情况，还辛苦您提供一下视频，以便小千能够更好的帮助到您。

温馨提示，建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。7月的5.6.7号是荣耀服务日会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）

楼主您好，小千已经看到了您发的视频，关于您反馈的情况，您可以尝试将抖音更新至最新版本，若后续仍然存在该问题，您可以及时联系小千，希望小千的方法能够解决您遇到的问题。

楼主您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

我也是出现这样同样的问题，不管什么软件APP在手机上用都会自动刷新，在看视频软件的时候，自动刷新后会跳到开始的时候，让你重新看一遍视频，荣耀手机就是**中的**，因为荣耀手机现在不是华为手机了，离开华为什么都不是？

@HONOR2407081583779 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您，还请您查看一下。