“纯血荣耀系统”早已悄然诞生

@知识学爆 层主您好，了解到您使用的是magic5 Pro，该设备使用华为钱包，华为主题，关于您提到的恢复出厂设置后无法使用，百合不清楚您遇到的具体问题，方便的话还请您联系我们说明一下。

@寻屿与你 您好，江秋因长时间未能与您取得联系，无法确定您具体是在什么使用场景下遇到的手机发热与卡顿的问题，如您是在日常使用中遇到手机卡顿与发热的问题，江秋为您整理了以下解决方案，辛苦您尝试一下：
1.关闭低电量模式保持电量充足
使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3..一键优化，手机自主进行耗电分析并提供优化建议
点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

@HONOR2306185299061  层主您好，关于人脸识别的问题，小夏查询到已有专人跟进，后续请您保持电话通畅哦。同时小夏注意到您多次反馈过耗电快的问题，请问您尝试了之前提供的方案，问题是否得到改善？辛苦您及时回复小夏。

@littou8 层主您好，您反馈的问题阿咩已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

今天恢复出厂设置了，充电还是很慢，待机似乎长了一些，但是抖音今天两次出现黑屏卡顿。只能退出重进，之前没发生过。

第一天使用恢复出厂的，确实不发热了，续航也变长了，点赞！！！！感谢！！！

@littou8 阿咩这边看到您回复了，关于您反馈微信用夸克备份了，怎么恢复微信聊天记录的问题，阿咩已经给您私信了，辛苦您抽空查看一下。

HONOR2209038058401 发表于 2024-7-11 22:13
今天恢复出厂设置了，充电还是很慢，待机似乎长了一些，但是抖音今天两次出现黑屏卡顿。只能退出重进，之前 ...

层主您好，小乖看到您的问题已经有小达人正在跟进，辛苦您查看一下。

@HONOR2209038058401 层主您好，给您带来不好的玩机体验了，关于您反馈的充电慢的问题，阿堃为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
2、边使用边充电场景下会影响充电速度。
3、阿堃见到您有恢复出厂设置，请问您是否有做数据迁移或软件下载更新操作呢？在这些过程中系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机充电速度下降，建议在操作完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

同时关于您反馈的抖音黑屏卡顿问题，请问您是在播放抖音视频时抖音出现黑屏卡顿的问题吗？若是，阿堃为您核实到这是抖音自身问题，我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
如您尝试上述方案后未能解决您的问题，还请您及时联系阿堃。@HONOR2209038058401