电话哑巴了！

除了电话铃声正常，其余音视频APP突然没有声音，重启后恢复正常，这个是什么情况？

楼主您好，您的反馈雾雾收到了，关于您手机看音视频APP没有声音的问题，雾雾查询到以下方案，辛苦您进行排查：
1、请您查看手机是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。
2、可能是应用内媒体音量被设置为静音，请您在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量。
如以上方案无法解决您的问题，后续可以继续联系我。

你说的情况不存在

楼主您好，请问您的问题重启手机后是否存在复现，如仍存在该问题，请您更换其他视频文件播放，检查是否是视频播放器的问题，如果还是没有声音，请您重新安装视频播放器尝试。
ps:在操作前请您备份好手机视频播放器应用数据，避免数据丢失给您造成不便。