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卡死自动重启

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HONOR2401183755945  LV6  发表于 2024-7-2 13:18:47 安徽 来自:荣耀100 Pro 写真相机
最近两个月,手机经常卡死自动重启,有朋友知道这是怎么回事吗?
评论7
HONOR2307076477740  LV7  发表于 2024-7-2 13:40 中国 来自:荣耀80 GT 5G
应该是系统问题吧
HONOR2112224777026  LV6  发表于 2024-7-3 00:28 江苏 来自:荣耀100 写真相机
我的也是,有时候就卡的不动,十几分钟之后就重启了
荣耀小达人丶小风 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 11:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题已有小达人跟进,辛苦您查看此贴https://club.honor.com/cn/thread-28682714-1-1.html内5楼的回复。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 20:10 湖南 来自:浏览器
@HONOR2112224777026 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备,同时建议您可以参考以下方法排查。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,如果是的,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 20:10 湖南 来自:浏览器
@HONOR2112224777026 您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
ry忠粉  LV7  发表于 2024-7-3 20:12 湖南 来自:荣耀100 写真相机
路过
HONOR2402077718895  LV7  发表于 2024-8-8 21:25 河南 来自:荣耀90 GT
是哦
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