有没有人觉得更新后指纹不灵敏，耗电大，之前下班还要70左右电，现在还没下班只剩40多，我都没刷视频

HONOR2210189816993 发表于 2024-7-1 21:51
我的也是卡顿，指纹不灵敏，都是从昨天开始，这是干了啥

层主您好，感谢您的反馈。关于手机卡顿的问题已经有小达人在跟进处理，辛苦您点击https://club.honor.com/cn/thread-28682128-1-1.html查看。
关于指纹解锁不灵敏的情况，砂糖给您整理了一些方案，辛苦您尝试操作下。
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。

楼主您好，很抱歉给您带来了不便，小夏非常理解您的心情，您的反馈这边已经进行记录了，我们会持续进行优化，希望后续给您带来更好的体验。同时小夏也希望能够帮助您改善您反馈的情况，如之前的方案未能解决您的问题，辛苦您点击以下链接查看更多方案进行尝试：
指纹不灵敏：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
耗电：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/
温馨提示：因链接中涉及升级系统以及前往服务中心检测，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。7月5,6,7日是门店服务日，您可在此期间前往了解。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我指纹这几天不是没反应就是卡死了或者不识别 之前好好的

是的，我也是。就是更新了这个版本开始的。指纹用不了又卡

有时候指纹卡 打字也卡 wx点聊天也卡住 晃一下才反应过来

指纹现在卡的不是一点，有时候半天解锁不了，手机也迟钝了

我是感觉屏幕滑动没之前那么灵敏，偶尔打游戏不跟手了

HONOR2402099787373 发表于 2024-7-2 20:06
我指纹这几天不是没反应就是卡死了或者不识别 之前好好的

层主您好，您反馈的问题艾登已经了解了，很抱歉给您的使用带来了困扰，辛苦您参考以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试。
3.指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间。
若后续还有其他问题，您可以随时联系艾登。

等着太阳出来 发表于 2024-7-2 23:49
是的，我也是。就是更新了这个版本开始的。指纹用不了又卡

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，贝儿一定会全力协助您处理的。关于此问题，辛苦您尝试一下将手机重启，然后删除原指纹，重新录入，看是否会有所改善呢。

HONOR2403179373597 发表于 2024-7-3 08:46
有时候指纹卡 打字也卡 wx点聊天也卡住 晃一下才反应过来

层主您好，换做是我遇到这样的问题，我也会和您是一样的心情，您放心，我们一定会重视您所反馈的情况，卷子会尽力协助您。
关于您指纹解锁不灵敏的问题，卷子为您整理了以下方案，建议您优先尝试以下方案排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.重启手机后尝试。