荣耀高级工程师是真的吗？

感觉什么都不懂，什么都不会？他们是干什么的？好奇怪的感觉，像客服。

一般都是客服团队的，研发那边有专门的回访电话

没啥用，之前平板反馈助听设备不能连音频直连的问题。反馈提交了一大堆日志，故障视频，截图。分析完回访，就告诉我要下载APP。最后生气谈心加投诉，才来了个正经的工程师看出问题了，告诉我修复并在下一个版本推送修复 离谱的是3月份反馈就这效率实在不敢恭维。