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不知道是不是135版本的原因

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HONOR2210302070631  LV6  发表于 7 天前 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
版本更新完,信号拉垮的不行啊,北京城区,居然直接双4G信号,我**也是服了,5G被吃了么
评论12
HONOR2211111150952  LV7  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
什么原因
内蒙古小扈  LV4  发表于 7 天前 内蒙古 来自:荣耀Magic5 Pro
应该是135的问题,我在商场进一下电梯就成4G而且手机没网了,出来半小时以后才能变回来5G,之前版本5G信号进电梯都有网。
HONOR875473318  LV6  发表于 7 天前 贵州 来自:荣耀Magic5 至臻版
信号应该是偶尔出现的,我刚看了一下,也是双4G,我倒是第一次发现。不过发热和掉电确实离谱。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
@内蒙古小扈 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。我们的手机在碰到5G上体验不好的情况时会自动关闭5G一段时间,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
@内蒙古小扈 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。 有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶瑾曦 于 2024-6-28 20:26 编辑

楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,您先消消气,辛苦您先尝试还原网络设置是否有所帮助,操作方法如下:
在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
更多信号差的处理方法请您查看链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
更多不显示5G信号的处理方法请您查看链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

在升级系统和前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR875473318 发表于 2024-6-28 12:18
信号应该是偶尔出现的,我刚看了一下,也是双4G,我倒是第一次发现。不过发热和掉电确实离谱。



层主您好,这边看到您在帖子【https://club.honor.com/cn/thread-28671847-1-1.html】反馈过发热、耗电问题,已有小达人跟进,辛苦您留意一下。

关于您反馈的信号不显示5G的问题,有看到您表示偶尔出现,那目前是否还有该问题呢?若有的话,请您及时告诉小五。

评论

有人跟进当然好了,可是什么时候解决呢,长时间不解决的话,影响日常使用啦。5450毫安的电池,与市面上的手机比起来,续航能力不行,说明你们的系统优化空间还很大啊。不进步也行啦,别退步啊,退步就是割韭菜了吧。  发表于 7 天前  贵州
HONOR2305049614970  LV3  发表于 7 天前 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
135问题太多,移动5G信号没有,耗电比平时多30%,玩王者卡顿严重,之前都没遇到,一年的手机不应该这样
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR875473318
您好,小五非常理解您的心情,为了更好的跟进您的问题,发热、耗电的问题建议联系荣耀小达人丶江秋。不显示5G的问题若后续复现,请及时联系小五。
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