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是软件bug?还是屏幕断触?

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荣耀粉丝230845313  LV5  发表于 2024-6-28 06:56:34 俄罗斯 来自:荣耀Magic5
点击屏幕没有反馈,但是指针显示是有信号输入的
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本30.4.0
系统版本PGT-AN00 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R7P6)
评论3
荣耀粉丝273469269 荣耀答答团  发表于 2024-6-28 13:41 湖南 来自:浏览器

楼主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈的问题,辛苦您先尝试清理后台,再重新进入,同时尝试重启手机后观察该情况是否得到改善。
辛苦您先尝试上述方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您的。

评论

没用  发表于 2024-6-28 14:24  俄罗斯
荣耀粉丝273469269 荣耀答答团  发表于 2024-6-28 18:21 湖南 来自:浏览器

您好,若您尝试上述方法后仍未得到改善,还辛苦您点击下方链接,查看更多排查方法:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

7月的5、6、7日是我们的服务日,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或前往荣耀官网(点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动)了解更多详情。
若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您的。
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