magic6pro卡机

刚买的两天的magic6pro（16+512），今天打开小红书卡机了，怎么操作都没反应，等了一会自己恢复的，看来这手机确实有问题不能购买。

楼主您好，首先感谢您对荣耀产品的支持，对于您反馈的问题，抱歉给您带来不好的使用体验，当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，贝塔这边给您方案进行排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示：若是涉及升级，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

有时打开视频会没有反应，过一会儿就好了，感觉像是在缓冲

我的微信都会卡住我也是服了

HONOR2405031875123 发表于 2024-6-25 13:45
有时打开视频会没有反应，过一会儿就好了，感觉像是在缓冲

层主您好，关于您反馈的应用卡顿反应慢的问题，辛苦您按照以下方案进行排查。
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3、请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间。

@HONOR2309028646186 层主您好，对于您微信卡顿的问题，您看下述方案是否可以帮助到您：
1.请您保持手机电量高于 20%，低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对设备的性能进行限制。
2.清理缓存和后台应用，操作方法：
进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，点击清理后台应用。
3.点击设置>应用>应用启动管理，关闭不需要开机时自动启动的软件开关，建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
若上述方案仍未解决您的问题，还请您及时联系龙龙。

卡机时没有充电、APP也是最新的、没有打开过多的运行软件。
很奇怪的是：为什么荣耀不从自己找原因，硬件应该没有问题，还是系统的问题，华为就没有这种情况，把问题推给大家不会正确使用上，这也难怪越做越差了！