手机外放偶尔失灵

荣耀 magic5至臻版， 手机外放偶尔失灵，客服查不出原因，每次都是恢复设置就好，是不是系统 bug 问题

您好，让您有不好的体验了，这边一定全力协助您处理的；请问您是在什么场景出现？通话还是听音乐时？关于您的外放失灵是手机完全没有声音，还是由扬声器变为听筒出声？

建议您确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。更多您可以查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/

温馨提示：如需前往服务中心，建议提前电话联系门店，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)