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荣耀蓝牙耳机X3问题

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荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 19:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,但请您不用担心,小颜会竭尽全力帮助您的。
请问您感觉噪音大是底部噪音大还是外界环境声音大声音降噪效果不好呢?辛苦您回复小颜一下,以便小颜更好的协助您处理您的问题。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 19:11 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的耳机耗电快的问题,小颜整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.满电情况下,未开启降噪,使用AAC编码,一般可以听音乐续航9小时。有些高通平台的手机连接X3耳机后,会默认打开aptX高音质模式,该模式下可以享受高品质音效,但功耗会增加。您可以在蓝牙设置菜单里关闭高音质模式,会主动切换到AAC编码,从而提升续航时间。
2.满电情况下,使用AAC编码,开启降噪,一般听音乐续航6小时,具体以实际使用为准。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 19:11 湖南 来自:浏览器

请问您说的无法联网是指的无法通过蓝牙与手机连接吗,能否辛苦您详细描述一下呢?
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-25 22:35 湖南 来自:浏览器

请您消消气,小颜也是一名消费者,完全能够理解您的心情,确实是给您添麻烦了。
若您是感觉外界环境声音大声音降噪效果不好的话,辛苦您调节一下ANC降噪模式和降噪分档。
ANC降噪模式调节:
(1)捏住耳机压感1S切换:降噪 ->关闭模式->透传循环切换(在APP中勾选关闭才能切换透传)
(2)荣耀智慧空间噪声控制调节.
降噪分档调节:
APP中实现:支持降噪分档(深度、中度、轻度),手动智慧空间里切换。
轻度降噪:处于图书馆等安静环境中,有助于降低空调、电脑等机器噪音,降噪程度恰到好处,舒适自然。(降噪30db)
中度降噪:在街道或咖啡馆小睡时,远离噪音,沉浸在音乐和游戏中。(降噪35db)
深度降噪:乘坐地铁或飞机时,降噪效果加深,有效减弱沉重的低频噪音,让你享受安静。(降噪40db)
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-25 22:36 湖南 来自:浏览器
您的问题非常重要,小颜也非常希望能协助您处理,请问您说的无法联网具体是什么情况呢,能否辛苦您详细描述一下呢?
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-25 22:36 湖南 来自:浏览器
为了更好的跟进您反馈的耳机耗电快问题,小颜私信回复您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-29 23:23 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-6-29 23:36 编辑

由于小颜长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,若您说的无法配网是指的耳机无法与蓝牙连接的话,小颜这边给您一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:

1.检查是否撕膜。
2.充电盒内金属弹片是否有脏污、异物。
3.再重新入盒关盖10S。
如果仍然不行,辛苦您将耳机进行恢复出厂设置,小颜查询到Earbuds X3是支持恢复出厂, 您可以将双耳机放入盒内,打开盒盖,长按底部功能键10秒以上,红灯闪烁后,耳机就恢复出厂设置。
恢复出厂设置后,耳机相关参数恢复出厂状态,同时清除历史配对记录,耳机自动进入配对状态。
此时,您将两只耳机放入盒内,开盖,按充电盒功能键2秒直到蓝灯闪烁,使耳机进入配对状态,然后在手机等设备侧搜索蓝牙名称“Earbuds X3”,点击配对连接,就能连接了。

评论

你们荣耀客服就是**,打几个月客服电话,至今没有解决问题。  发表于 2024-7-25 11:22  河南
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