系统异常死机

自从系统升级到这个版本后，手机 自从升级到这个版本的系统后，手机会玩着玩着卡顿一下（自己按锁屏也锁不了，一切操作都不能实现，完全不能动）过一会黑屏自动重启。已经碰到好几次了，还说提升系统的稳定性，越升级越差了！

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的问题，您可以看一下是否是以下原因导致的：
1.请您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理数据并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。

3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
   PS：卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。

希望可以帮到您，若后续再次出现这样的问题，您可以再次联系我们。

感谢楼主您的答复，您的情况我已经了解了，您可以通过官网链接1https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/、https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/，排查是否是其他原因导致的。若排查无效，请您告知我一下。

温馨提示：如您需要升级系统、修复系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店确认营业时间。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）