荣耀magic5升级135后，唤醒屏幕，中间有横线(偶尔)

层主您好，若您是和楼主一样反馈的唤醒屏幕中间有横线的情况，夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。@HONOR2301306832384

层主您好，关于您反馈的唤醒屏幕中间有横线的情况，夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。@HONOR2308099804017

我也有，之前跟你们客服反馈过，说是让录下来，我也没录下来，目前经常出现，但不是每次出现，感觉强迫症要犯了

你们的谁的解决了？？呜呜呜

青春苍白了谁 发表于 2024-7-24 16:04
你们的谁的解决了？？呜呜呜

您好，看到您反馈遇到屏幕出现横线的问题，请问您尝试重启后此问题能否改善呢？若无法改善，辛苦您回复告知小闲并提供下故障截图，以便能够更好地帮助到您。

我也有这种问题，而且刷抖音的时候点开评论区图片的一瞬间也会出现

我也有这个问题，我还以为是屏幕坏了

没有注意这个问题

HONOR2306196553161 发表于 2024-7-26 01:02
我也有这个问题，我还以为是屏幕坏了

层主您好，如果您也是和楼主一样的问题，辛苦您按照以下方法排查：
1.请您检查横线是否是手机保护膜的划痕，如果是保护膜问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换，建议您提前与门店确认保护膜存量
2.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动。
如果您的问题，还未解决，辛苦您再次联系花明。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务））8月2、3、4日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

@HONOR2306227503456 层主您好，佳佳看到您的问题火速前来帮助您了，关于您反馈的屏幕出现横线的问题，麻烦您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏，通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件，查看其中异常的线是否随画面移动。
当异常线条跟随画面移动时，建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置，请您排查相关软件。
您的问题佳佳将持续跟进，您可以随时联系佳佳为您提供帮助。感谢您对我们的支持和理解，佳佳提醒您夏日炎热，注意避暑纳凉，祝您生活愉快。