腾讯看视频，锁屏以后再打开，就卡了，已经好几次了，按什么都不行，只能关机重启

已经不是第一次了

之前就有，好了，现在又这样了

我也遇到过很烦人

楼主您好，奶茶看到您之前反馈过该问题，小达人有提供方案给您，若您尝试后未改善您的情况，您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。PS:涉及卸载应用、系统升级和前往荣耀授权服务中心请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。

cjw173518 发表于 2024-6-18 23:04
我也遇到过很烦人

层主您好，江秋查询到您之前有反馈过相关的问题，已有小达人为您提供了改善方案，请问您是否有进行尝试吗？尝试后是否有得到改善呢？辛苦您回复一下江秋，以便江秋能更好的处理您的问题，期待您的回复。

您好，关于您反馈的情况，我们已经在最新版解决，建议您升级到最新版本查看。PS:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

@cjw173518 您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。