关于微信无法连接网络和微信视频画面模糊的问题

1、最近两天发现锁屏后无法收到微信消息，解锁手机进入微信就显示网络连接中断，大概1秒钟又重新连接上，微信消息才接收到。
2、微信视频通话画面十分模糊，像座机拍照一样。
3、系统121
请问各位有遇到同样问题吗？是怎么解决的，心塞。

卸载微信，重新下载

您好楼主，关于您反馈的微信需要解锁进入才能接收到消息的情况，建议您打开休眠时始终保持网络连接开关后重试看能否恢复正常，操作步骤：进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开开关。

关于您反馈的微信视频通话画面模糊的情况，请确认是您看到对方的画面模糊还是，对方看到您的画面模糊？若是您看到对方的画面模糊，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况，该现象我们已和微信反馈，微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。

若是对方看您模糊，建议您可以参考以下方案进行排查：
1.前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2.请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

好的楼主，若以上方案均无法及解决您的问题，辛苦您参考以下链接内其他方案进行排查：
微信消息延迟：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
微信视频画面模糊：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/
温馨提示：链接内如涉及到需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

好的楼主，为了更好的处理您的问题，千泷私信回复您了，麻烦您抽空查看下私信。