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人像模式非常卡,用多了直接死机,怎么解决?

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HONOR2311146009940  LV4  发表于 2024-6-17 16:07:01 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
手机原相机,切换人像模式,拍几张相片就会很卡顿,多拍几张有时候会死机!荣耀你是这么忽悠顾客的吗?4500买的手机居然会死机重启????问了客服,让我删除相机数据,这个方法我用过,没有用的!!!我心里很难平衡!!!4500就这玩意?
评论12
帅老爷  LV8  发表于 2024-6-17 16:09 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
手机内存出问题了,没过保赶紧去售后

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啊。。。  发表于 2024-6-17 16:19  湖北
内存正常啊,才买的四个月,卡就算了,居然死机重启了,忍不了了  发表于 2024-6-17 16:20  湖北
HONOR2311146009940  LV4  发表于 2024-6-17 16:21 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
原相机其他模式拍照都没问题,唯独就是人像模式很卡,搞不懂这玩意
HONOR2311067650865  LV4  发表于 2024-6-17 16:33 河北 来自:荣耀Magic5
我的也是,普通模式也卡,人像模式闪退

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我的普通模式还好,就是偶尔图片保存不了,人像模式是经常卡,用多了直接死机  发表于 2024-6-17 18:09  湖北
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-6-17 16:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2311146009940  楼主您好,这边看到已经有小达人跟进您的问题了,还请您查看一下https://club.honor.com/cn/thread-28635686-1-1.html
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-17 17:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2311067650865 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.您可以打开系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。关机重启手机尝试。
2.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。
3.恢复出厂设置。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-17 17:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2311067650865 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/这个链接排查尝试。若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
huafans01401410985  LV8  发表于 2024-6-17 17:36 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
人像模式就是很卡,我也一样,普通模式拍照一般也会卡,拍了保存不了

评论

联系了售后电话,去店里监测,说是主板问题,免费换主板,我怀疑手机出厂就是这个问题,只是15天免费换机没在意这个卡顿小问题,今天用多了直接重启了。  发表于 2024-6-17 18:08  湖北
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-6-17 21:41 湖南 来自:浏览器
@huafans01401410985 您好层主,请问是使用后置摄像头拍照,画面卡顿、拍照有延迟、拍照后在图库中找不到照片吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。

2.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。

若未能解决您的问题,可以随时联系我。
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