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信号差搜不到5G信号,屏幕局部亮度不均匀

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HONOR2307205118521  LV6  发表于 2024-6-14 11:15:41 贵州 来自:荣耀Magic5 Pro
1.近两个月没有搜到5G信号,室内室外均搜不到;
2.在家中移动信号经常断,微信文字消息发不出去,电信信号略好但看视频也会卡顿;
3.屏幕低亮度时,前置摄像头挖空左侧屏幕偏亮、右侧屏幕偏暗
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.130(CHNC00E130R4P6)
评论13
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 17:44 湖南 来自:浏览器
您好,给您带来的困扰我们深感抱歉,您可以尝试通过以下方式恢复5G开关显示:
1.请您打开开发人员选项: 设置>关于手机,在如下版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,进入开发者模式。
2.然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将显示5G设置开关选项打开,恢复5G开关显示。
(如果恢复5G开关显示后,在通话中启用5G开关置灰无法操作,请挂掉电话后尝试)
后续有问题,您可以再次联系我。

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果然有了,魔法  发表于 2024-6-16 20:57  贵州
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-6-15 09:14 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶秋秋 于 2024-6-15 09:17 编辑

楼主您好,关于您反馈的搜索不到5G信号,应运营商要求,荣耀手机取消了下拉菜单中的5G开关。如需开关5G,请您尝试进入设置 > 移动网络 > 移动数据> 启用5G。
移动信号断流:这边留意到之前小达人在https://club.honor.com/cn/thread-27994871-1-1.html为您提供了一些方案,请问尝试后有改善吗?
屏幕低亮度是显示不均匀:建议您在设置中搜索并进入深色模式,关闭深色模式后尝试。(个别APP如果有深色模式或夜间模式开关,请在APP内关闭。)或者适当调高屏幕亮度。
后续有问题,您可以随时联系秋秋。

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您好,感谢指导。在 设置>移动网络>移动数据 没有“启动5G”这一项,在底部有“高级” 进入后有一项“双卡5G”,是打开状态。  发表于 2024-6-15 21:24  贵州
关于显示的问题,低亮度时在相册打开一张纯色图片,将图片放大铺满屏幕,发现前置摄像头挖空左侧屏幕偏亮、右侧偏暗,异常的部分上下高度与挖空相同、左右长度均延伸至屏幕左右两侧边框。 更换不同纯色图片均能复现此异常,其中深蓝色图片最为明显,推测是硬件问题。  发表于 2024-6-15 21:33  贵州
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 09:03 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,关于屏幕显示问题,如果影响了您手机的正常使用,秋秋建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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好的,谢谢您  发表于 2024-6-16 17:03  贵州
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 09:05 湖南 来自:浏览器
您好,关于没有5G信号开关,目前运营商5G网络已经比较成熟,且处于持续升级优化中,5G网络覆盖广泛,为了给用户带来更好的体验,默认打开5G功能,取消5G开关设置,手机在有5G网络的环境下,状态栏上可以直接显示5G图标,请您放心使用。

评论

就是搜不到5G网络了  发表于 2024-6-16 17:03  贵州
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 15:05 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶秋秋 于 2024-6-18 15:12 编辑

@HONOR2307205118521 您好,请问您手机屏幕显示问题和移动信号断流的情况是否有改善呢?期待您的回复。

评论

谢谢回复。已经搜到5G信号了,断流问题有所改善,但发热明显比之前严重了;屏幕没有改善。  发表于 2024-6-18 16:26  中国
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 21:56 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶秋秋 于 2024-6-18 21:59 编辑

您好,请问您手机是在什么情况下发热呢?您可以点击系统管家> 一键优化> 一键优化检测手机,根据提示的项目手动选择优化。您可以进入设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
若以上操作无法改善,建议您关机等待一段时间后,重启再尝试。
同时,秋秋为您提供几点小建议:
1.尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
2.尽量避免使用皮套、金属套的保护壳,选择轻薄易透气的保护壳。
3.尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
关于屏幕问题,秋秋建议您前往线下门店进行检测一下。
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-6-22 16:34 湖南 来自:浏览器

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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