求解我的YOYO

我的为啥锁屏不可以唤醒？

您好，夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。

我的没锁屏都喊不出来，何况锁屏了

不支持语音唤醒

@huafen657250388 层主您好，感谢您的反馈，荣耀Play8T暂不支持YOYO助理，给您带来的不便，敬请谅解。

@荣耀小达人丶小南
Play8t不支持，那我这是啥？？？

@huafen657250388 层主您好，很抱歉给您解答错误了，由于小南查询失误，给了您错误的回复，小南后续会不断提高服务水平，更好的为用户服务，给您造成的不便，请您谅解。关于您YOYO助理唤醒不灵敏问题，请按照以下方法尝试排查：
1.当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
2.您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。
3.您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据
4.删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
希望能够帮到您，若上述方案未能帮助到您，也辛苦您告知一下小南，小南将持续跟进您的问题。

支持语音唤醒？

@huafen657250388 您好，感谢您的反馈，请问您进入我的荣耀APP-设备检测，结果是什么呢？如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
若检测不是麦克风出现问题，小南建议您进行唤醒词录入：
1.请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
2.确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
3.不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
4.说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
5.支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
6.说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

@huafen657250388 您好，夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。