我的 5pro 既然有一次卡死机了

我的 5pro 既然有一次卡死机了，你们有没有这情况，电量感觉耗电也快了

你的是多少运存？

楼主您好，我已经收到您反馈手机卡死机的问题，扶桑这边也找到一些方案，希望能够帮助到您。
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3、请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间。
4、第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。

您好，关于您反馈的耗电快的问题，您可以参考以下方法优化电池续航能力。
1、可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航，进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
2、建议使用静态壁纸/主题，同等亮度条件下，使用动态壁纸相比同图案的静态壁纸，会增加一定耗电量。
3、建议根据您的实际情况选择进入设置关闭拿起手机亮屏/双击亮屏/通知亮屏提示。
4、进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。
5、进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。此步骤可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
6、当电池电量较低时，你可以进入设置 > 电池，开启低电量模式。此步骤可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我。

上个版本卡死过两次

看我的帖子。荣耀的售后荣耀的担当

楼主您好，卷子非常能够理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，您放心，卷子一定会尽全力帮助您，关于您手机卡死重启的问题，请您确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
同时某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

关于您手机自动重启的问题，更多详细方案请您点击链接进行查看（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/）

卷子帮您核实到7月5、6、7日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认门店屏幕和贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，恢厂、卸载应用、升级系统等，以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。