备份遇到的问题，有多少人和我一样？？？

手机型号：荣耀 80GT 16G+256G

当前手机有两个备份：

1、华为备份：主要是系统数据，图库，通话记录，日历，录音，音乐，联系人以及应用数据的备份

2、荣耀备份：笔记，日历，蓝牙，密码保险箱的备份

遇到的问题：使用华为备份应用数据时，微信数据备份会卡在某一个进度，然后一直不动，要等很久，最后会失败。如果你手动终止，重新备份有要从头（不是 0％，大概有个 40％ 左右，非固定值）开始备份，一直备份不成功。

我的云空间的容量是够的 200GB 会员权益 2025/1/17 到期 不存在云空间容量不够的问题

我尝试过方案：

1、从设置-> 用户和账户-> [我的华为账户]-> 云空间-> 右上角设置-> 更多设置-> 清理缓存

2、从设置-> 用户和账户-> [我的华为账户]-> 云空间-> 右上角设置-> 更多设置-> 检查更新 目前已经是最新版本【云空间 15.0.0.704 版本】

3、设置-> 用户和账户-> [我的华为账户]-> 退出账户 然后重新登陆

目前这三种方法我均已尝试，并不能解决当前我遇到的这个备份失败的问题 ，目前已经快两个月没备份了，之前是一周一次，一直好好的，要被这个破问题烦死了。

我理解荣耀要逐渐剥离华为的这些服务，不然也不会有荣耀云这个概念，但能不能平稳过渡啊，别搞得四不像一样，稳一点一步一步来行不行啊

最后，运营人员能不能主动联系我一下，看看抓一下日志还是什么的，把这个问题解决掉啊？我看论坛不止我一个人遇到这个问题，重视一下啊

我用的华为云没问题啊

华为云空间没问题啊

楼主您好，您反馈的问题贝塔已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下

经过与工程师团队的沟通并自测，确认是本地空间不足导致的。我删除了一些不常用的软件，并清除了备份缓存，此时我的剩余空间为76％左右，尝试重新备份以后，备份成功。感谢小达人以及工程师朋友们的协助。为你们负责任的态度点赞👍👍👍

青春已被氧化 发表于 2024-6-17 17:14
经过与工程师团队的沟通并自测，确认是本地空间不足导致的。我删除了一些不常用的软件，并清除了备份缓存， ...

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