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系统更新后屏幕操作失效

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MLK919  LV7  发表于 2024-6-7 12:47:53 广东 来自:荣耀Magic5
平板更新最新系统后,整块屏幕显示正常但是触屏功能失效,同时电源键反应非常迟钝。
目前只能链接无线键盘进行相关操作,望处理一下是系统问题还是硬件问题。
评论6
好好过13  LV7  发表于 2024-6-7 13:14 河南 来自:荣耀Magic5
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  发表于 2024-6-8 13:17  福建
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-6-7 13:19 属地未知 来自:PC-VOC

请问您是V8 PRO更新系统后出现了屏幕操作失效的情况对嘛?
辛苦您重启设备看问题是否能恢复正常。
若您是参加了8.0公测对嘛?若是的,可通过如下路径反馈问题:我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。
在此非常感谢您参加公测活动,帮助研发工程师发现和修复版本质量、可用性及易用性问题,共同将版本做得更加完善。感谢您对荣耀的支持和关注。

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重启设备还是不行,电源键按着都半天才反应  发表于 2024-6-7 13:42  广东
你把键盘扔到,看看使用效果如何?另外注意不要插电源线操作。  发表于 2024-6-7 15:53  北京
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-6-7 17:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您是平板触摸屏失灵,辛苦尝试如下方案排查:
  • 是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
  • 是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。

更多方案参考链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
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