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快速切换程序后卡机

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HONOR703649691  LV5  发表于 2024-6-6 15:09:58 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
系统版本号8.0.0.130
近期发现在软件快速切换后出现卡机甚至假死的情况。照相机拍照后立即退出出现假死的概率更高。不知道触发条件是什么。
评论2
强的一比  LV9  发表于 2024-6-6 15:11 江苏 来自:荣耀Magic5 至臻版
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-6 16:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,出现这样的情况确实给您带来不便了,蔡蔡会全力协助您处理的。请问您是在手机使用过程中出现卡死、黑屏的情况吗?若是,您可以长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,同时您也可以参考以下方案排查:
1,确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
若上述方案无法改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。
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