手机无法黑屏解锁

这个手机不能黑屏解锁，之前mate30和p40pro特别好用，直到看到这张图片，才恍然大悟，简直离谱。
针对这个问题，我专门询问过客服，他们说这是功能缺陷，就是没适配，而且我用的mate30和p40pro体验非常好。欧版magic4pro使用的超声波指纹，国行版为短焦指纹。

OPPOfindx5Pro，真我gt就能黑屏解锁啊，应该是后面更新没了

我这个机型都可以，你那个机型怎么可能不可以呢？就是息屏之后完全黑屏的那个状态是吧？可以的啊！黑屏 什么都没有显示的情况下 按指纹就直接解锁进入桌面了啊！

我的时灵时不灵

主打一个不听劝

还以为是啥高科技功能

不可以么？

KKa_Eason 发表于 2024-6-6 06:45
我的时灵时不灵

层主您好，感谢您的反馈，手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，砂糖建议您清洁手指后重试解锁。您还可以在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。

针对这个问题，我专门询问过客服，他们说了这个功能缺陷是他们的问题，而且我用mate30和p40pro体验就非常好

楼主您好，这边了解到您的情况了，关于您反馈手机黑屏不能解锁的问题，辛苦您尝试以下方法：
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
还辛苦您尝试一下，若您后续有任何问题，可以随时联系小芊。