刚用两天就死机了？

x14普拉斯，32+1踢的，因为目前用荣耀手机，退了小新买的荣耀。2号到手，用了合计不到20个小时，开机时进不去系统，提示任务栏异常。我心碎一地啊！晚上用个wps处理word文件尽然又死机了！！机子都还没用热乎呢，就来这个？什么原因啊！不知道以后会不会经常出现？

楼主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。
笔记本使用过程中死机，请您按照以下方法排查：
1.请确认笔记本通风口无堵塞，且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境，笔记本可能无法正常工作。
2.请使用随附的充电器为笔记本充电，并确认充电灯是否闪烁。请您为笔记本充电5分钟后，再尝试开机。
3.笔记本在低电量状况下可能无法开机，笔记本有 6% 的电量保护机制，当电路控制器识别电量低于 6% 时，必须连接随附的电源适配器才可以正常开机。

更多方案参考链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813525/

若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
温馨提示：6月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

辛苦您进行以上尝试，若有问题可随时再联系百合。

系统问题吧

首先明确，荣耀也好，其他电脑品牌也好，都是Windows系统，不是手机上的定制系统。
从拍摄来看，应该是Windows自己的问题，Windows资源管理器经常崩溃也是家常便饭了，注意，有些安全软件它不咋地，还容易给系统搞不稳定

用了将近半个月，反馈下使用情况！这些天基本都是日常办公，视频加音乐合计应该没超半小时。其他就是word文档处理，经常性卡顿啊！尤其是鼠标滚轮快速翻页时，出现的最多，有时卡住上十秒才能反应过来！170兆，1000多页的文档不要这电脑配置跑不了么？顺便说一下，送的那鼠标质量太烂，只要稍微快一点滚轮已经咯吱咯吱响了。电池续航感觉非常一般甚至说是差劲！刚才关机前特意看了下电量71%，显示续航不到3小时了！目前使用感觉非常差劲！很后悔！

您好，关于您反馈的卡顿问题，建议您按照以下方法进行排查。
1、检查计算机是否安装多个第三方杀毒软件。
2、检查 CPU 利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致 CPU 占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。
3、若是在安装了某一软件后出现运行缓慢、卡顿现象，可能是您的计算机不小心安装了恶意软件或感染了病毒。请卸载恶意软件或查杀病毒后使用。具体操作同卸载第三方杀毒软件方法相同。
详情请您进入链接了解更多：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/

您好，关于您反馈的耗电快的问题，您可以通过以下方式优化笔记本的续航：
1、连接笔记本标配充电器使用，如果在比较耗费 CPU 资源的应用场景下，如游戏、视频、图像视频处理等，系统资源占用大，系统功耗高，续航会变短，建议您连接充电器使用。
2、结束后台CPU占用高的应用程序。请调出任务管理器，查看后台是否有较多任务，如笔记本存在较多后台任务，续航会进一步下降。
3、请选择电源计划为默认的平衡模式或者选择节能模式，建议不要更改为高性能模式，高性能模式下，性能会提高，同时会很大程度上增加功耗，缩短续航时间。
若以上方法无法解决，您可以进入链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811341/