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手机突然黑屏关机

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HONOR2205014189313  LV5  发表于 2024-6-4 00:27:17 甘肃 来自:荣耀X30
今天打视频突然手机直接黑屏直接关机了
评论3
爱两 版主  发表于 2024-6-4 07:05 安徽 来自:荣耀平板9 柔光版
是不是手机电量太低?

评论

满电  发表于 2024-6-4 15:57  甘肃
荣耀小达人丶小新 荣耀答答团  发表于 2024-6-4 10:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不便,关于您反馈的问题,您可以尝试以下方案:
1、请检查电量是否充足,请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
更多方案您可以点击下方链接进行查看
(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/)
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月7、8、9日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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