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    21款的电源适配器线头出问题,线爆开,还在保内,请问怎么保修

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    皓月晚秋  LV9  发表于 2024-5-31 16:44:07 广西 来自:ALP-AL00
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    评论22
    积极态度看问题  LV8  发表于 2024-5-31 17:00 北京 来自:浏览器
    这个线是易损材质,就和汽车的轮胎差不多,必须用,天天用,随时就可能寿命到头了(一般怎么也能用2年把,开裂也能用,就跟轮胎磨损,扎了补补类似)。只能用时多注意(避免急弯折)

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    所以怎么保修?  发表于 2024-5-31 17:06  广西
    所以没有保修,只能自己用的时候不打急弯。坏了自己掏钱买新的。  发表于 2024-5-31 17:47  北京
    然而本身就是和电脑一起两年保修  发表于 2024-6-1 00:36  广西
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-5-31 17:35 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,关于您数据线的问题,您是使用的购机赠送的配件中出现此问题吗?若是,数据线和充电器与主机保修时间相同,我们产品在出厂时都是经过严格检测的,目前您遇到的这个问题确实给您带来诸多不便了,非常抱歉,我也非常理解您的心情,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带好产品和购机凭证和数据线,提前电话联系门店,前往就近的服务中心进行检测。具体以门店检测为准(我的荣耀APP>服务页>门店服务)6月7、8、9日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。

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    你说的是数据线用一年后磨损或者开裂也在维保内吗?  发表于 2024-6-3 10:36  北京
    您好,随购机赠送的数据线的保修与主机时间相同,保修期间内出现非人为性能故障的,可以选择修理。具体以服务门店的实际检测结果为准。  发表于 2024-6-3 10:52  湖南
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 22:39 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,若您是使用的购机赠送的配件,您可以提前电话联系门店后前往门店检测。若您需要也可告知采荷,您的省市区由采荷帮您查询门店的电话。

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    所以这个到底怎么保修?  发表于 2024-6-2 16:36  广西
    感谢您的回复,建议您前往门店,具体以门店检测为准。  发表于 2024-6-3 10:46  湖南
    楼主您好, 保修期间内出现非人为性能故障的,可以选择修理。具体以服务门店的实际检测结果为准。  发表于 2024-6-3 10:52  湖南
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-6-8 22:45 湖南 来自:浏览器

    感谢您的纠正,计算机主要部件电源适配器、数据线自购机日起2年(含)的保修期,是否在保修范围内需要前往门店检测,以门店检测结果为准。

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    事情已圆满解决,感谢你们的帮助!!  发表于 2024-7-20 03:46  广西
    感谢您的回复,很高兴您的问题得到解决,能为您服务是采荷的荣幸。  发表于 2024-7-21 00:13  湖南
    皓月晚秋  LV9  发表于 2024-8-30 23:52 广西 来自:ALP-AL00
    此事在荣耀俱乐部的帮助下已圆满解决~!
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