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【已开奖】有话耀说第52期 | 聊聊未成年人隐私安全新体 ...
#有话耀说#
【已开奖】有话耀说第52期 | 聊聊未成年人隐私安全新体验,参与赢好礼~
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荣耀小达人丶乐乐
荣耀答答团
发表于 6-7 10:48:24
湖南
来自:浏览器
@HONOR2406073146384
层主您好,您的反馈乐乐已经收到。乐乐为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1 检查手机是否安装有屏幕录制
从屏幕顶端下拉,进入状态栏,点击编辑图标查看是否有屏幕录制图标,如果有,请您点击图标即可使用。如果没有,请继续排查。
2 检查使用组合键录屏是否有效
尝试同时按住电源键和音量上键(约2s)启动录屏,如果可以录屏说明功能正常,如果无法启动,可能是误卸载过此应用,请继续排查。
3 使用全局搜索恢复屏幕录制
在手机主屏幕中部下拉(不要从屏幕顶端下拉,避免下拉出状态栏),进入全局搜索界面,输入屏幕录制/录屏,如果能搜索到,说明您误卸载过此应用,点击恢复即可恢复屏幕录制。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。
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842
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荣耀小达人丶小芊
荣耀答答团
发表于 6-7 15:09:11
湖南
来自:浏览器
@HONOR2403078525392
层主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,这边已经将您的需求作为建议记录下来了,希望后续能够给您带来更好的体验。若您后续有任何问题,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您的。
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843
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荣耀小达人丶幻光
荣耀答答团
发表于 6-7 16:53:16
湖南
来自:浏览器
@齐雪萌
层主您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您目前的平板机型,幻光也非常想帮助到您,如果您还需要继续处理,您可以随时联系幻光。
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844
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荣耀小达人丶小芊
荣耀答答团
发表于 6-7 17:12:02
湖南
来自:浏览器
@HONOR2112235613248
层主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈的问题,还辛苦您提供以下7点信息:
1.问题详情:再出现该出现问题之前是否有特殊的操作,例如重启设备、切换孩子端的使用模式、是否断网、清除家长助手数据等。
2.问题出现时的操作路径及大致时间点。
3.家长端和孩子端设备的故障问题录屏/截图。
4.家长端信息:智慧空间版本号(如未迁移则为荣耀家长助手版本号)、设备型号、系统版本号。
5.孩子端信息:健康使用手机版本号、设备型号、系统版本号。
6.家长端日志:完整复现问题后,在荣耀智慧空间APP>我的>帮助与客服>日志上传中填写遇到的问题,并勾选日志反馈后提交。如未迁移至荣耀智慧空间,则收集系统日志。
7.孩子端设备的系统日志,针对被守护设备离线类问题,为保证日志有效,抓取日志时请根据以下步骤操作:
a.确认家长端和孩子端设备均已联网。
b.关闭健康使用手机(孩子端)、智慧空间/家长助手(家长端)后重新进入这两个应用,观察是否复现问题。
c.在家长端荣耀智慧空间 > 家庭空间 > 家人头像进入被守护人详情页>设备图标进入设备详情页>刷新按钮,确认设备状态是否改变。
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HONOR2112235613248
发表于 6-15 21:44:34
山西
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845
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荣耀小达人丶小芊
荣耀答答团
发表于 6-7 17:12:30
湖南
来自:浏览器
@HONOR2112235613248
您也可以尝试以下方法,观察是否得到改善:
1.重启设备。
2.在孩子端健康使用手机中切换我使用/孩子使用后重试。
3.在家长端删除设备后重新添加。
同时小芊也将您的需求详细记录下来了,为了能更好的帮助到您,关于您反馈的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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天空之城的魅力
LV4
发表于 6-7 22:25:04
河南
来自:ONEPLUS A5010
1、使用感受:荣耀所提供的健康使用手机这一功能确实令人赞赏。通过它,我们能够极为方便地对孩子的用机时长进行管理,有效避免孩子过度沉迷手机。同时,能精准限制可访问的应用,这为孩子的用机安全提供了有力保障,切实让家长们感到安心和放心,真的非常棒。
2、优化建议:建议荣耀相关产品支持更加细致的内容分类限制功能,可以精确到某一类游戏或某一种资讯内容的限制。或者优化目前的应用限制功能,使其能够根据时间段自动切换可访问的应用,这样可以帮助家长更好地根据不同场景来灵活管理孩子的手机使用。同时,希望能够增加实时提醒功能,当孩子的用机时长或行为出现异常时,及时向家长发送提醒,以便家长能第一时间知晓并采取相应措施,从而更好地监督和引导孩子正确使用手机。
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天空之城的魅力
LV4
发表于 6-7 22:25:43
河南
来自:ONEPLUS A5010
1、使用感受:荣耀所提供的健康使用手机这一功能确实令人赞赏。通过它,我们能够极为方便地对孩子的用机时长进行管理,有效避免孩子过度沉迷手机。同时,能精准限制可访问的应用,这为孩子的用机安全提供了有力保障,切实让家长们感到安心和放心,真的非常棒。
2、优化建议:建议荣耀相关产品支持更加细致的内容分类限制功能,可以精确到某一类游戏或某一种资讯内容的限制。或者优化目前的应用限制功能,使其能够根据时间段自动切换可访问的应用,这样可以帮助家长更好地根据不同场景来灵活管理孩子的手机使用。同时,希望能够增加实时提醒功能,当孩子的用机时长或行为出现异常时,及时向家长发送提醒,以便家长能第一时间知晓并采取相应措施,从而更好地监督和引导孩子正确使用手机。
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天空之城的魅力
LV4
发表于 6-7 22:25:48
河南
来自:ONEPLUS A5010
1、使用感受:荣耀所提供的健康使用手机这一功能确实令人赞赏。通过它,我们能够极为方便地对孩子的用机时长进行管理,有效避免孩子过度沉迷手机。同时,能精准限制可访问的应用,这为孩子的用机安全提供了有力保障,切实让家长们感到安心和放心,真的非常棒。
2、优化建议:建议荣耀相关产品支持更加细致的内容分类限制功能,可以精确到某一类游戏或某一种资讯内容的限制。或者优化目前的应用限制功能,使其能够根据时间段自动切换可访问的应用,这样可以帮助家长更好地根据不同场景来灵活管理孩子的手机使用。同时,希望能够增加实时提醒功能,当孩子的用机时长或行为出现异常时,及时向家长发送提醒,以便家长能第一时间知晓并采取相应措施,从而更好地监督和引导孩子正确使用手机。
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发表于 6-7 22:25:53
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1、使用感受:荣耀所提供的健康使用手机这一功能确实令人赞赏。通过它,我们能够极为方便地对孩子的用机时长进行管理,有效避免孩子过度沉迷手机。同时,能精准限制可访问的应用,这为孩子的用机安全提供了有力保障,切实让家长们感到安心和放心,真的非常棒。
2、优化建议:建议荣耀相关产品支持更加细致的内容分类限制功能,可以精确到某一类游戏或某一种资讯内容的限制。或者优化目前的应用限制功能,使其能够根据时间段自动切换可访问的应用,这样可以帮助家长更好地根据不同场景来灵活管理孩子的手机使用。同时,希望能够增加实时提醒功能,当孩子的用机时长或行为出现异常时,及时向家长发送提醒,以便家长能第一时间知晓并采取相应措施,从而更好地监督和引导孩子正确使用手机。
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发表于 6-7 22:25:59
河南
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1、使用感受:荣耀所提供的健康使用手机这一功能确实令人赞赏。通过它,我们能够极为方便地对孩子的用机时长进行管理,有效避免孩子过度沉迷手机。同时,能精准限制可访问的应用,这为孩子的用机安全提供了有力保障,切实让家长们感到安心和放心,真的非常棒。
2、优化建议:建议荣耀相关产品支持更加细致的内容分类限制功能,可以精确到某一类游戏或某一种资讯内容的限制。或者优化目前的应用限制功能,使其能够根据时间段自动切换可访问的应用,这样可以帮助家长更好地根据不同场景来灵活管理孩子的手机使用。同时,希望能够增加实时提醒功能,当孩子的用机时长或行为出现异常时,及时向家长发送提醒,以便家长能第一时间知晓并采取相应措施,从而更好地监督和引导孩子正确使用手机。
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