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自动更新系统后的bug

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小小候  LV7  发表于 2024-5-29 14:34:13 河北 来自:荣耀100 Pro 写真相机
打开起点缩小后页面闪烁,但是录屏的时候显示黑屏
产品型号MAA-AN10
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称微分身王
应用版本12.2.8.0
系统版本MAP-AN10 8.0.0.122(C00E122R3P1)
评论1
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-5-29 15:24 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶百合 于 2024-5-29 15:26 编辑

楼主您好,看到您的问题百合立马赶来啦。
当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试),请您参考以下方法解决。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
另外某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式方法如下:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入。重启设备即可退出安全模式。

更多关于手机黑屏的排查方案参考链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/


若需要升级系统,以及前往服务中心检测,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。前往服务店记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/


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