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关于荣耀售后问题

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HONOR2205028466579  LV6  发表于 2024-5-28 23:20:53 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
我有一台荣耀70,用了大概一年多一点时间,刚好过了质保期,在正常使用微信途中突然黑屏了,后面就一直开不了机,送去服务中心说是主板问题,他们修不了,只能返厂而且只能是尽可能的保资料,保住质料收费599,修不了不收费,时间需要一周左右,当时我就同意返厂了,过了大概一周左右来电话说是放弃维修,意思就是修不了,让换主板,换了之后就是个新机,里面什么质料都没有了,这也太坑了吧,我后来还打了官方客服,他们了解也说是修不了,再后来我让把手机寄回来了,当天晚上拿到家附近的手机维修店,问能不能修主板,人家说是可以修,让把手机放店里,结果第二天店老板就打电话来了,让过去拿手机,修好了!心里那个美啊!等到下班回家就赶紧去手机店拿手机,一拿到手,机子是开机状态然后密码一输入就开了,状态非常好,简直太棒了,老板收了260块钱,我问是主板坏了吗?老板说主板没坏,是主板上端短路了,半小时就给你搞定了!我勒个去!当时想着也太牛了吧,荣耀售后、厂家都搞不了,工单上写着放弃维修!一个小店老板花了半个小时就解决问题了!说了这么多,我想表达的是荣耀这么大个企业,连这点技术都没有吗?这售后还有存在的必要吗?荣耀不要只抓销量,产品质量跟售后问题也要重视啊!
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SZJ000  LV9  发表于 2024-5-29 06:48 江苏 来自:TET-AN50
华为售后那也差不多,出保了 只换不修,明明是那虚焊问题 非得让你换主板,外面修就几十块解决,
山铁聚宝我找密码的  禁止发言  发表于 2024-5-29 09:02 河南 来自:浏览器
wish today,还有这种事儿
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